非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。

著名的马歇尔卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。

NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

1 、 指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

2 、 同时，在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用选择做来取代不得不，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。

3 、 一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。

4 、 非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，它重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

5 、 他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要非暴力沟通的第三个要素。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。不带评论的观察是人类智力的最高形式。印度哲学家 克里希那穆提。非暴力沟通的第一个要素：观察。即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。它强调区分观察和评论的重要性。

6 、 非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，它会说欧文在过去的5场比赛中没有进一个球，而不是说欧文是个差劲的前锋。

7 、 非暴力沟通的第二个要素：感受。要善于体会和表达感受，要注意区分感受和想法。当我们说我觉得时，常常并不是在表达感受，而是在表达想法。此外，还有些词表达的是想法，而非感受。例如;被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。

8 、 评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要;这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。

9 、 非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。